Privacyverklaring Boutique Hotel The Roosevelt
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Boutique Hotel The Roosevelt hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Boutique Hotel The Roosevelt
Nieuwe Burg 42
4331 AH Middelburg
Nederland
KvK-nummer: 61222283
E-mail: info@hoteltheroosevelt.com
Telefoon: +31 118 436360
Hierna aangeduid als “Hotel The Roosevelt”, “het hotel”, “wij” of “ons”.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u van onze diensten gebruikmaakt.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- adres, postcode en woonplaats;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- geboortedatum en nationaliteit, voor zover noodzakelijk;
- reserveringsgegevens;
- aankomst- en vertrekdatum;
- gegevens over medegasten, voor zover noodzakelijk voor de reservering;
- kamer- en verblijfsgegevens;
- factuur- en betalingsgegevens;
- correspondentie met het hotel;
- voorkeuren die u aan ons doorgeeft met betrekking tot uw verblijf;
- informatie over speciale verzoeken;
- gegevens die noodzakelijk zijn om aan wettelijke registratieverplichtingen te voldoen;
- camerabeelden in en rondom het hotel;
- IP-adres, browsergegevens en andere technische gegevens bij gebruik van onze website;
- cookiegegevens, afhankelijk van uw cookievoorkeuren;
- andere persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt.
Wij proberen de verwerking van persoonsgegevens altijd te beperken tot wat noodzakelijk is voor het betreffende doel.
3. Bijzondere persoonsgegevens
Wij vragen u in beginsel niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens.
Het kan voorkomen dat u dergelijke informatie zelf verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u vanwege een allergie, beperking of andere omstandigheid een specifiek verzoek doet rondom uw verblijf.
Wij gebruiken dergelijke informatie uitsluitend voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is en behandelen deze informatie met extra zorgvuldigheid.
4. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor onder andere de volgende doeleinden:
- het verwerken en bevestigen van reserveringen;
- het voorbereiden en uitvoeren van uw verblijf;
- het in- en uitchecken van gasten;
- het leveren van hotel-, horeca- en overige diensten;
- het verwerken van wijzigingen of annuleringen;
- het verwerken van betalingen en facturen;
- het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- het behandelen van klachten;
- het onderhouden van contact voor, tijdens en na een verblijf;
- het verbeteren van onze dienstverlening en gastenervaring;
- het beheren en beveiligen van onze website en IT-systemen;
- het beveiligen van gasten, medewerkers en eigendommen;
- het voorkomen en onderzoeken van fraude, diefstal of ander misbruik;
- het uitvoeren van onze administratie;
- het voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen;
- het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële communicatie wanneer dit wettelijk is toegestaan;
- het analyseren en verbeteren van onze website, afhankelijk van uw cookievoorkeuren.
5. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige grondslag bestaat op basis van de AVG.
Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer u een kamer reserveert of een andere dienst bij ons afneemt, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Wettelijke verplichting
Wij moeten bepaalde gegevens verwerken en bewaren om te voldoen aan bijvoorbeeld fiscale, administratieve of andere wettelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
In sommige gevallen verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van het hotel of van een derde.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- beveiliging van het hotel;
- fraudepreventie;
- bescherming van eigendommen;
- verbetering van onze dienstverlening;
- bedrijfsadministratie.
Daarbij wegen wij ons belang altijd af tegen uw privacybelangen.
Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of trackingcookies.
Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop u uw toestemming intrekt.
6. Reserveringen via andere partijen
U kunt een verblijf bij Hotel The Roosevelt rechtstreeks bij ons reserveren, maar mogelijk ook via een externe boekingswebsite, reisorganisatie, touroperator of andere tussenpersoon.
Wanneer u via een dergelijke partij reserveert, ontvangen wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw reservering te verwerken en uw verblijf uit te voeren.
Deze externe partijen zijn zelf verantwoordelijk voor de manier waarop zij persoonsgegevens verzamelen en verwerken. Voor meer informatie kunt u hun eigen privacyverklaring raadplegen.
7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of bedrijfsvoering.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
- leveranciers van hotel- en reserveringssoftware;
- aanbieders van online reserveringssystemen;
- betalingsdienstverleners;
- financiële en administratieve dienstverleners;
- accountants en adviseurs;
- IT-, software- en hostingproviders;
- websitebeheerders;
- marketing- en communicatiedienstverleners;
- beveiligingsbedrijven;
- boekingsplatforms en reisorganisaties;
- verzekeraars, wanneer dit noodzakelijk is;
- bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over privacy, beveiliging en vertrouwelijkheid.
8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige leveranciers van software, IT-, communicatie- of marketingdiensten kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis bestaat en dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.
Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
9. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Sommige gegevens moeten wij op grond van wet- en regelgeving gedurende een bepaalde periode bewaren, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie.
Voor andere gegevens bepalen wij de bewaartermijn aan de hand van:
- het doel van de verwerking;
- de aard van de gegevens;
- wettelijke bewaarplichten;
- mogelijke claims of geschillen;
- onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden zij verwijderd of geanonimiseerd.
10. Cameratoezicht
In en rondom Hotel The Roosevelt kunnen beveiligingscamera’s aanwezig zijn.
Het cameratoezicht heeft onder andere als doel:
- de veiligheid van gasten en medewerkers;
- bescherming van eigendommen;
- voorkomen en onderzoeken van incidenten;
- voorkomen en onderzoeken van diefstal, fraude en vandalisme.
Camerabeelden worden alleen bekeken wanneer hiervoor een aanleiding bestaat en zijn slechts toegankelijk voor bevoegde personen.
Wij bewaren camerabeelden niet langer dan noodzakelijk, tenzij een incident aanleiding geeft om bepaalde beelden langer te bewaren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
11. Website en cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies kunnen onder andere worden gebruikt om:
- de website technisch goed te laten functioneren;
- voorkeuren te onthouden;
- het gebruik van de website te analyseren;
- de website en onze dienstverlening te verbeteren;
- marketingactiviteiten uit te voeren, voor zover daarvoor toestemming is vereist en verkregen.
Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij waar wettelijk vereist vooraf uw toestemming.
Meer informatie staat in ons Cookiebeleid.
12. Direct marketing en nieuwsbrieven
Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of wanneer wij u op een andere wettelijk toegestane manier commerciële communicatie sturen, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over aanbiedingen, arrangementen, nieuws en diensten van Hotel The Roosevelt.
U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht of door contact met ons op te nemen via info@hoteltheroosevelt.com.
13. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies;
- diefstal;
- onbevoegde toegang;
- ongeoorloofde wijziging;
- ongeoorloofde verstrekking;
- misbruik.
Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
14. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt onder andere verzoeken om:
- inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van bepaalde persoonsgegevens aan uzelf of een andere organisatie;
- bezwaar tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
- bezwaar tegen direct marketing;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Een verzoek kunt u sturen naar:
Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de termijnen en voorwaarden van de AVG.
15. Geautomatiseerde besluitvorming
Hotel The Roosevelt neemt in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen hebben.
Mocht dit in de toekomst veranderen, dan informeren wij u hierover overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
16. Privacy van minderjarigen
Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op minderjarigen.
Persoonsgegevens van minderjarigen kunnen wel worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is in verband met een reservering of verblijf, bijvoorbeeld wanneer een gezin met kinderen in het hotel verblijft.
Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.
17. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van externe partijen.
Hotel The Roosevelt is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren u de privacyverklaring van de betreffende partij te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.
18. Een klacht indienen
Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:
Wij proberen uw vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Meer informatie vindt u via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
19. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.
Wij adviseren u deze privacyverklaring daarom van tijd tot tijd opnieuw te raadplegen.
20. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Boutique Hotel The Roosevelt
Nieuwe Burg 42
4331 AH Middelburg
Nederland
E-mail: info@hoteltheroosevelt.com
Telefoon: +31 118 436360
KvK-nummer: 61222283